GenPI.co Sulsel - Gubernur Sulsel Andi Sudirman Sulaiman meminta semua elemen pemerintah untuk kuat menerima kritikan serta aduan dari masyarakat.
Elemen pemerintah dilarang resistance to change, tetapi justru harus berani untuk berubah dan bertransformasi.
Namun, perubahan yang akan dilakukan harus sesuai dengan kaidah regulasi, sosial, dan kearifan lokal.
Hal itu disampaikan gubernur Sulsel melalui Asisten II Bidang Perekonomian, Pembangunan, dan Kesejahteraan Ichsan Mustari
Ichsan mengatakan, pengetahuan dan kesadaran masyarakat saat ini sudah baik akan pelayanan publik yang cepat, tepat, serta nyaman.
”Maka, kita harus merespons dengan memberikan pelayanan yang optimal,” katanya dikutip dari laman Pemprov Sulsel, Rabu (1/3).
Sekretaris Dinas Kominfo-SP Erwin Werianto menambahkan, SP4N-Lapor bisa menjadi wadah masyarakat untuk melaporkan apa yang menjadi keluhan.
”Sehingga, memang dituntut peran aktif dari Kominfo di dalam pengelolaan SP4N-Lapor!,” terangnya.
Erwin berharap, kehadiran SP4N-Lapor! bisa menjadi jembatan yang baik antara masyarakat dan pelayanan publik.
SP4N-Lapor! merupakan kepanjangan dari Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). (*)